Preguntas Frecuentes
Última actualización Ago 05, 2022
Rall-e es una plataforma digital de pedidos que está disponible en tu celular o computador las 24 horas los 7 días de la semana, a través de la cual puedes abastecer tu negocio con los productos más relevantes.
Usando la plataforma Rall-e puedes surtir tu tienda en cualquier momento a través de una aplicación fácil y segura de usar. Rentabilizarás tu negocio evitando agotados, accediendo a promociones exclusivas. Y acumulando Rall-E monedas en todas tus compras.
En la pagina de registro haz clic en la opción “Olvidé mi contraseña” y recibirás un código de verificación al correo registrado.
Si realizas tu pedido antes de las 5:00 p.m. lo recibirás al siguiente día hábil. Si el pedido ingresa después de las 5 p.m. será entregado a los dos días hábiles (*Aplican excepciones)
Lastimosamente no podrás editar o cancelar un pedido ya confirmado. Si deseas agregar más productos podrás hacerlo a través de un nuevo pedido.
Ingresando a la opción “Mi Cuenta” haz clic en “Historial de Pedidos”
Comunícate llamando o vía Whatsapp a la línea de servicio al cliente :3233954332 o escribe un correo a contacto@rall-eventas.com ¡Recuerda que siempre tendrás el acompañamiento de tu Rall-e Asesor!
Si estás en tu celular accede a “Mi Cuenta” y escoge la opción “Legal” donde puedes darle clic a “Términos y Condiciones”. Si estás en tu computador haz clic en “Términos y Condiciones” que encuentras en la parte inferior de la pagina principal.
Puedes pagar tus pedidos en efectivo contra entrega o utilizando el botón de pagos donde encontrarás: PSE, Tarjetas de Crédito, Transferencia a cuenta Bancolombia y Billeteras Virtuales.
Rall-e Monedas
Es el programa a través del cual puedes ganar más acumulando monedas en todas tus compras para redimir en tus próximos pedidos. 1 Rall-e Moneda equivale a $1 peso.
Podrás acumular tus Rall-e Monedas por compras a partir de $35.000 (antes de IVA), acumulando una Rall-e Moneda por cada $100 pesos.
Tus Rall-e Monedas tienen una vigencia de Doce (12) meses desde el momento en que fueron acumuladas.
Al finalizar tu pedido digita la cantidad de Rall-e Monedas que deseas redimir. Cada moneda es un peso que puedes utilizar en compras del portafolio de Rall-e Ventas exceptuando el Portafolio Digital.
Desde la parte superior de la pagina principal haz clic en la opción “Monedas” y visualiza todos tus movimientos.
Podrás realizar compras en Rall-e desde $35.000 (antes de impuestos).

